Veelgestelde vragen

Wanneer mag ik het logo voeren?

Wanneer u de aanmelding heeft gedaan via (link naar aanmeldformulier) ontvangt u een welkomstmail met daarin alle punten die u dient aan te passen op uw webshop. Wanneer u deze punten heeft aangepast kunt u ons mailen via info@keurmerk.info

Wij zullen dan binnen 1 werkdag uw webshop keuren en wanneer alles in orde is activeren wij uw account en mag u het logo plaatsen.

Zijn er bijkomende kosten?

Nee, er zijn geen bijkomende kosten. De prijs is €16,25 per maand en dat zijn de kosten en daar komt verder niets meer bij.

Wij werken niet met pakketten of met een percentage van de omzet.

U krijgt voor deze €16,25 per maand:

Gratis algemene voorwaarden
Gratis reviews
Gratis aanmelding en keuring
Gratis Juridische teksten & Privacy Policy
Gratis internationale aansluiting
Gratis juridisch advies
Onafhankelijke geschillenbeslechting*
5 webshops aanmelden

*Geschillenbeslechting

Als uw klant bij ons een klacht in wil dienen kan dat via onze website. Wij zullen dit geschil geheel gratis in behandeling nemen. Ons doel hierbij is om te bemiddelen tussen u en de klant. In de meeste gevallen komen wij tot een oplossing voor het geschil. Het kan gebeuren dat het geschil niet wordt opgelost, de klant kan dan een geschil indienen via de Stichting Geschillencommissie. De kosten voor deze procedure zullen in rekening worden gebracht bij de webshop.

Kosteloos annuleren

Wanneer u zich heeft aangemeld en u wilt de aanmelding niet doorzetten kunt u mailen naar info@keurmerk.info en dan halen wij de aanmelding kosteloos uit het systeem.

Betaalwijze

Onze werkwijze is dat wij op 1 januari voor het aankomende jaar de factuur met de jaarbijdrage versturen. Deze factuur kan worden voldaan middels een automatische incasso of een handmatige overboeking.

U kunt er ook voor kiezen om per kwartaal te laten incasseren. Dit kunt u aangeven bij uw aanmelding of mailen naar info@keurmerk.info.

Wij kunnen helaas niet per maand incasseren maar u mag wel per maand betalen. Dit kunt u doen door bij uw bank een automatische maandelijkse overboeking in te stellen. U zult wel de herinnering voor de gehele factuur blijven ontvangen totdat het gehele bedrag is voldaan.

Opzeggen

Opzeggen kan wanneer u dat wenst. U kunt opzeggen door in te loggen in uw account en aldaar op te zeggen. U zult het bedrag van de resterende maanden gecrediteerd krijgen of in het geval van een maandelijkse betaling niet meer hoeven te betalen.

Na de opzegging dient u binnen 24 uur het volgende van uw webshop te verwijderen:

Het logo van webshop keurmerk
Algemene voorwaarden
Alle verwijzingen naar webshopkeurmerk