LUXEMBURG - Wie na een online-aankoop van een matras de beschermfolie heeft verwijderd, mag alsnog afzien van de aankoop. Net als bij kleding kan de verkoper het product reinigen of...

  De Consumentenbond wil met PostNL in gesprek over het enorme aantal klachten over pakketbezorging. Geen enkel ander bedrijf zorgt voor zoveel klachten als PostNL en dat moet anders, vindt...

  Één van onze vereisten is het maken van een contactpagina met daarop alle contactgegevens. Wij krijgen vaak de vraag of een telefoonnummer verplicht is. Wij raden het plaatsen van...

Sinds 19 februari 2019 is de nieuwe regelgeving PSD2, kort voor Payment Service Directive, van kracht. Er zijn een aantal dingen veranderd aan de richtlijn voor de regulering van betaaldiensten...

  Bestel op tijd Een belangrijke tip om teleurstellingen te voorkomen bij het online winkelen. Webshops hebben het tijdens de feestdagen vaak drukker. Veel webshops zijn voorbereid op deze drukke...

De feestdagen komen er weer aan. Dit is voor webshops vaak de drukste periode van het jaar. Elk jaar zorgen de feestdagen voor een omzetstijging van gemiddeld 28% ten opzichte...

Beste webwinkelier, herkent u onderstaande vraagstukken? Ik heb mijn voorraad op meerdere plaatsen liggen; hoe organiseer ik dat? Ik heb meerdere vervoerders nodig om alles te kunnen verzenden; hoe kan...

De man van het 5 guldenbiljet, wie kent hem nog? Vanaf vandaag kom je hem online en op televisie tegen in de nieuwe campagne van AfterPay. De achteraf betaalmethode laat...

Per 3 december 2018 is de Geoblocking Verordening van toepassing. Kort gezegd regelt deze verordening dat Webshops, consumenten uit andere lidstaten, niet mogen discrimineren bij het bieden van toegang tot...

In mei stroomde vrijwel iedere mailbox vol met berichten over de nieuwe AVG-wet. Bedrijven kregen met die nieuwe privacywetgeving namelijk flink wat nieuwe verplichtingen als het gaat om het gebruik...