Veilig en betrouwbaar

Voorbeeldbrieven

Ontbinding overeenkomst

U heeft iets gekocht bij een webshop maar u wilt het product graag terugsturen. Met andere woorden u wilt de overeenkomst ontbinden. Wij hebben een voorbeeldbrief voor u opgesteld die u kunt gebruiken. U hoeft enkel een paar details toe te voegen.

Download voorbeeldbrief

Herstel of vervanging ondeugdelijk product

U heeft een product gekocht bij een webshop en u heeft het product ontvangen maar het werkt niet zoals u had verwacht. Wij hebben voor u een voorbeeldbrief opgesteld waarin vraagt om herstel of vervanging bij de webshop.

Download voorbeeldbrief

Ingebrekestelling

U heeft een product gekocht bij de webshop. Het is niet wat u ervan had verwacht. U heeft de webshop al eerder aangeschreven om het product te herstellen over te vervangen maar u heeft niets gehoord. Wij hebben voor u een ingebrekestelling opgesteld waarin u de webshop een laatste kans geeft en anders aangeeft wat de consequenties zijn van het niet gehoorzamen aan uw verzoek.

Download voorbeeldbrief