Voldoet jouw webshop aan alle eisen die consumenten en de wet stellen? Met deze gratis checklist controleer je je webwinkel in een paar minuten. Loop de punten na en ontdek waar je nog winst kunt boeken op het gebied van vertrouwen, wettelijke verplichtingen en klantvriendelijkheid.

De checklist voor een betrouwbare webshop

1. Duidelijke bedrijfsgegevens

Staan je bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, btw-nummer en contactgegevens duidelijk op je webshop? Consumenten willen weten met wie ze zakendoen.

2. Algemene voorwaarden

Heb je juridisch kloppende algemene voorwaarden die makkelijk vindbaar zijn? Gebruik zo nodig onze gratis generator voor algemene voorwaarden.

3. Privacyverklaring (AVG)

Leg je uit welke persoonsgegevens je verwerkt en waarom? Een correcte privacyverklaring is wettelijk verplicht. Maak er eenvoudig een met onze privacy policy generator.

4. Herroepingsrecht en retourbeleid

Informeer je klanten helder over de 14 dagen bedenktijd en hoe ze een bestelling kunnen retourneren? Een duidelijk retourbeleid voorkomt discussies en verhoogt het vertrouwen.

5. Veilige betaalmethoden

Bied je gangbare, veilige betaalmethoden aan (zoals iDEAL) en is je webshop beveiligd met een SSL-certificaat (https)?

6. Levering en levertijden

Zijn je verzendkosten en levertijden vooraf duidelijk? Onduidelijkheid hierover is een van de grootste redenen dat klanten afhaken.

7. Klantbeoordelingen

Verzamel en toon je echte reviews? Beoordelingen van eerdere klanten zijn een krachtig middel om nieuwe klanten over de streep te trekken.

8. Een erkend keurmerk

Draagt je webshop een onafhankelijk keurmerk met klachtbemiddeling? Dat geeft consumenten de zekerheid dat ze bij problemen ergens terechtkunnen.

Laat je webshop controleren

Wil je zeker weten dat je webshop aan alle eisen voldoet? Bij de aanmelding voor het Webshop Keurmerk toetsen wij je webshop aan onze eisen en helpen we je de laatste punten op orde te brengen. Bekijk de eisen of controleer of je in aanmerking komt.

Meld je webshop aan en zet de stap naar een aantoonbaar betrouwbare webwinkel.