Beantwoord negen korte vragen en ontdek direct of jouw webshop voldoet aan de vereisten voor aansluiting bij Keurmerk.info.
Waarom een erkend keurmerk het verschil maakt
Consumenten kiezen steeds vaker bewust voor webshops met een erkend keurmerk. Ze weten dat die winkel gecontroleerd is op betrouwbaarheid, veiligheid en klantvriendelijkheid. Een keurmerk is daarmee niet alleen een teken van kwaliteit, maar een direct instrument om meer vertrouwen te wekken en meer te verkopen.
Maar niet elke webshop voldoet meteen aan alle voorwaarden. Keurmerk.info stelt heldere eisen op het gebied van wettelijke compliance, transparantie en klantenservice. Met de check hieronder zie je in twee minuten waar jij staat.
Geen verborgen kosten. Geen verplichtingen. Gewoon duidelijkheid over of jouw webshop keurmerkready is en wat je eventueel nog moet aanpassen.
Twee minuten
Negen vragen, direct resultaat
Concrete uitkomst
Je ziet precies wat nog ontbreekt
Direct aanmelden
Bij positief resultaat meteen door
Doe de kwalificatiecheck
Beantwoord elke vraag eerlijk. De check is gebaseerd op de werkelijke toelatingscriteria van Keurmerk.info.
Vraag 1 van 9
Is jouw webshop ingeschreven bij de Kamer van Koophandel?
Een geldige KvK-inschrijving is een harde voorwaarde voor deelname. Zonder inschrijving kunnen consumenten je niet traceren als officieel bedrijf en ben je niet rechtsgeldig aansprakelijk te stellen.
Vraag 2 van 9
Beschikt je webshop over een geldig SSL-certificaat (https)?
Je webshop moet via https:// bereikbaar zijn. Dit beschermt klantgegevens bij het invullen van betaal- en persoonsgegevens en is een minimumvereiste voor veilig online winkelen.
Vraag 3 van 9
Zijn de algemene voorwaarden gepubliceerd en duidelijk toegankelijk op je website?
Consumenten moeten voor aankoop kennis kunnen nemen van de voorwaarden. Een link in de footer of bij het afrekenen volstaat. Niet publiceren is ook wettelijk een overtreding bij online verkoop aan consumenten.
Vraag 4 van 9
Staat het retourbeleid duidelijk vermeld, inclusief de wettelijke bedenktijd van 14 dagen?
Op grond van het herroepingsrecht hebben consumenten bij online aankopen 14 dagen om een bestelling te retourneren zonder opgave van reden. Dit moet expliciet en begrijpelijk op de website staan.
Vraag 5 van 9
Zijn de levertijden duidelijk en realistisch vermeld per product of productgroep?
Klanten moeten weten wanneer ze hun bestelling verwachten. Vage formuleringen zoals zo snel mogelijk of binnen enkele dagen voldoen niet. Geef een concrete termijn op, zoals 1 tot 3 werkdagen.
Vraag 6 van 9
Beschikt je website over een privacyverklaring die voldoet aan de AVG?
Je moet transparant zijn over welke gegevens je verzamelt, waarvoor je die gebruikt, hoe lang je ze bewaart en bij wie je ze deelt. Dit geldt ook voor het gebruik van cookies en analyticstools.
Vraag 7 van 9
Bied je meerdere veilige betaalmethoden aan, zoals iDEAL, creditcard of PayPal?
Een keurmerklid biedt minimaal twee vertrouwde betaalmethoden aan en verwerkt betalingen via gecertificeerde betaaldiensten. Alleen acceptgiro of bankoverschrijving is onvoldoende.
Vraag 8 van 9
Is klantenservice bereikbaar via minimaal twee kanalen, zoals e-mail en telefoon?
Consumenten moeten bij klachten of vragen snel contact kunnen opnemen. Alleen een contactformulier is onvoldoende. Een telefoonnummer, e-mailadres en bij voorkeur een reactietijd zijn vereist.
Vraag 9 van 9
Vermeldt je webshop naam, adres en KvK-nummer zichtbaar op de contactpagina of in de footer?
Volledige bedrijfsgegevens zijn wettelijk verplicht bij online verkoop aan consumenten en vergroten het vertrouwen aanzienlijk. Het e-mailadres en telefoonnummer horen daar ook bij.
Recent Comments