door Mark | sep 16, 2026 | Nieuws
Wie afgelopen jaar iets bestelde en koos voor achteraf betalen, deed dat waarschijnlijk zonder er lang bij stil te staan. Klik, bevestigen, klaar: het pakketje kwam eerst, de rekening volgde later. Die vanzelfsprekendheid staat onder druk. Vanaf naar verwachting 20...
door Mark | sep 15, 2026 | Nieuws
Sinds 2 augustus geldt er een nieuwe transparantieplicht voor iedereen die met kunstmatige intelligentie werkt, en dat raakt ook webshops. Wie productfoto’s laat bewerken door een AI-tool, een chatbot op de site heeft draaien of teksten laat schrijven door een...
door Mark | sep 14, 2026 | Nieuws
Een kapotte wasmachine verdween tot voor kort meestal rechtstreeks bij het grofvuil. Dat begint te veranderen. Door nieuwe Europese regelgeving krijgen consumenten het recht om spullen te laten repareren in plaats van te vervangen, en dat raakt ook webshops die deze...
door Mark | sep 13, 2026 | Nieuws
Een klant bestelt nieuwe hardloopschoenen, ziet in de trackingmail dat het pakket is bezorgd, en vindt vervolgens niets op de deurmat. Herkenbaar? Steeds meer Nederlanders maken dit mee, en de cijfers van de Consumentenbond bevestigen het gevoel: bezorgen gaat vaker...
door Mark | sep 12, 2026 | Nieuws
Bol wordt niet ingehaald door Amazon. Integendeel. Uit een nieuwe ranglijst van marktonderzoeker ECDB blijkt dat het Nederlandse platform zijn voorsprong dit jaar juist flink heeft vergroot. Amazon groeit ook, maar veel langzamer. En onderin de top vijf gebeurt...
door Mark | sep 11, 2026 | Nieuws
Een abonnement dat automatisch verlengt en de klant daarmee opnieuw een vol jaar vastzet: het mag niet, en dat is deze week opnieuw bevestigd. De Telegraaf berichtte over een zaak waarin een rechter korte metten maakte met een stilzwijgende verlenging die een...
Recente reacties