Nieuws
Datalek bij Topgeschenken en Topbloemen: klantgegevens buitgemaakt na cyberaanval
Onbevoegden kregen toegang tot de systemen van Topgeschenken en Topbloemen en kopieerden klantgegevens. Wat betekent dit voor webshoppers en webwinkeliers?
Klachten over grote onlineplatforms bijna verdriedubbeld in een jaar
De ACM kreeg in 2025 bijna drie keer zoveel klachten over grote onlineplatforms als in 2024 en start nu een voorlichtingscampagne. Wat dit betekent voor webshops en kopers.
Consument wil zelf bezorgdag kiezen, maar webshops bieden die keuze zelden
Uit een nieuw whitepaper blijkt dat 79 procent van de consumenten zelf wil bepalen op welke dag een pakket wordt geleverd, maar slechts een kwart van de onderzochte webshops biedt die keuze aan de kassa.
Bijna helft webshops mist retourportaal vlak voor piekseizoen
Onderzoek onder honderd Benelux-webshops laat zien dat retourneren vaak nog rommelig verloopt: geen digitaal portaal, trage terugbetaling en steeds vaker kosten voor de klant, vlak voor de drukte van Black Friday.
Meldplicht buitenlandse btw voor kleine webshops verdwijnt in 2027
Kleine webwinkels die ook in het buitenland verkopen, hoeven vanaf 2027 niet meer te melden dat ze de btw-vrijstelling van een ander EU-land gebruiken. De Eerste Kamer nam het wetsvoorstel op 6 oktober aan.
Celstraf voor mannen die Amazon jarenlang oplichtten met nepretouren
Drie Drentse mannen zijn veroordeeld tot celstraffen voor jarenlange retourfraude bij Amazon. Ze stuurden nepretouren en hielden zo bestelde elektronica achter.
Recht op reparatie laat op zich wachten: Nederland mist EU-deadline
Brussel wil dat kapotte apparaten vaker worden gerepareerd in plaats van vervangen, maar Nederland heeft de deadline voor de nieuwe EU-wet gemist.
ACM start campagne tegen agressieve verkoop van thuisbatterijen en warmtepompen
De ACM start samen met de Consumentenbond een campagne tegen agressieve telefonische en deur-aan-deur verkoop van thuisbatterijen, warmtepompen en zonnepanelen.
- N€ 3,75 per week (eerste 3 maanden gratis, altijd direct opzegbaar)
- NGratis onbeperkt reviewsysteem
- NGoedkoopste complete keurmerk van Nederland
- NGratis aanmelding & keuring
- NGratis juridisch advies
- N5 webshops aanmelden
- NGratis internationale aansluiting
- NOnafhankelijke klachtbemiddeling
Neem contact met ons op
EEN BETROUWBAAR KEURMERK BETEKENT:
- Ndat alleen de keurmerkeigenaar bepaalt wie zijn keurmerk op een product of dienst mag voeren,
- Ndat duidelijk is waar het keurmerk voor staat,
- Ndat duidelijk is waar een product of dienst aan moet voldoen om het keurmerk te mogen voeren,
- Ndat het keurmerk controleert of een product of een dienst dat het keurmerk voert wel echt voldoet aan die eisen,
- Ndat gecontroleerd wordt of al die informatie over een keurmerk wel openbaar is, dus gemakkelijk te vinden voor de consument.