Als Voorzitter van Stichting Webshop Keurmerk wil ik graag een belangrijk punt onder uw aandacht brengen dat helaas steeds vaker tot verwarring leidt bij consumenten én ondernemers. Wij ontvangen regelmatig klachten over webwinkels die helemaal niet bij ons zijn...

Van de Voorzitter Mark Teurlings Het consumentenrecht binnen de Europese Unie is de afgelopen jaren sterk ontwikkeld. Dat klinkt als goed nieuws voor consumenten, en dat is het ook. Maar voor ondernemers betekent dit vaak het navigeren door een juridisch mijnenveld....

De laatste jaren is het aantal gevallen van consumentenfraude bij online aankopen fors toegenomen. Denk aan nepwebshops, valse reviews en malafide aanbieders die producten niet leveren of persoonlijke gegevens misbruiken. Dit is niet alleen vervelend voor consumenten,...

Vanaf 2025 treden er nieuwe Europese regels in werking die consumenten nóg beter beschermen bij online aankopen. Dit betekent dat webwinkels aangesloten bij Keurmerk.info tijdig hun beleid en informatievoorziening op orde moeten hebben. Hieronder lees je de...

Digitale toegankelijkheid wordt vanaf 28 juni 2025 een wettelijke verplichting voor webshops in Nederland. Deze verandering komt voort uit de European Accessibility Act (EAA), een Europese richtlijn die ervoor moet zorgen dat ook mensen met een beperking zonder...

Het bekende Nederlandse betaalsysteem iDEAL voert vanaf augustus 2025 een grote technische wijziging door: de oude betaalkoppelingen worden uitgefaseerd. Webwinkels die nog gebruikmaken van verouderde koppelingen of plug-ins moeten vóór die tijd overstappen naar het...

Vanaf 1 juli 2025 gelden er strengere regels voor het vermelden van verzendkosten in webwinkels. Het doel: consumenten moeten vanaf het eerste moment precies weten waar ze aan toe zijn – zonder verrassingen bij het afrekenen. De regels zijn onderdeel van bredere...