Sinds deze zomer moet elke webshop een herroepingsknop tonen waarmee klanten een aankoop binnen de bedenktijd makkelijk kunnen terugdraaien. De ACM waarschuwt dat lang niet iedereen dit op orde heeft.

De ACM scherpt de regels aan voor adviesprijzen en kortingen bij webshops. Lees wat er per direct verandert en wat webwinkeliers moeten kunnen aantonen.

Vanaf 27 september 2026 moet elke webshop een nieuw EU-garantielabel tonen. Dit betekent de wetswijziging voor webwinkeliers en hun klanten.

iDEAL krijgt een Europese opvolger: Wero. Wat betekent de overstap concreet voor webwinkeliers en hun klanten, en wanneer moet u actie ondernemen?

Onderzoek van de ACM laat zien dat een meerderheid van de grote Nederlandse webshops niet toegankelijk is voor mensen met een beperking. Wie de wet negeert, riskeert een fikse boete.

Gratis retourneren wordt bij grote ketens uitzondering in plaats van regel. Wat betekent dat voor kleinere webshops, en welke regels gelden er precies?

Betaaldienst Mollie werkt sinds 25 augustus samen met techbedrijf Guzco om chargebacks bij webshops automatisch af te handelen, goed nieuws voor zo’n 250.000 ondernemers.

Het aantal meldingen van fraude bij webshops is in 2025 fors gestegen, blijkt uit cijfers van de Fraudehelpdesk. Zo herkent u een nepwebshop en een betrouwbare webshop.