door Mark | sep 18, 2026 | Nieuws
Een pakket dat drie weken op zich laat wachten. Een “aanbieding” die bij nader inzien nooit een aanbieding was. Dit soort klachten belandt in groten getale bij de Autoriteit Consument & Markt. Uit de jaarlijkse Focus op Digitale Economie van de ACM...
door Mark | sep 17, 2026 | Blog
Een bezoeker leest de productpagina, legt een artikel in de winkelwagen en verdwijnt dan alsnog vlak voor het afrekenen. Niet omdat de prijs niet klopt of de levertijd tegenvalt, maar omdat er ergens een vonkje twijfel ontstaat. Onderzoek van het Amerikaanse Baymard...
door Mark | sep 17, 2026 | Nieuws
Nog nooit kreeg de Fraudehelpdesk zoveel meldingen van phishing binnen als in de eerste helft van dit jaar. Waar in dezelfde periode in 2025 nog 2.776 meldingen binnenkwamen, waren dat er in 2026 maar liefst 15.106, ruim vijf keer zoveel. Voor webshops is dat geen...
door Mark | sep 16, 2026 | Blog
Een pakket dat binnenkomt met een dubbele laag karton, een plastic luchtkussen en een doos die drie keer te groot is voor de inhoud: veel Nederlandse online kopers herkennen dat beeld meteen. Verpakking is niet langer een sluitpost onderaan de begroting. Voor steeds...
door Mark | sep 16, 2026 | Nieuws
Wie afgelopen jaar iets bestelde en koos voor achteraf betalen, deed dat waarschijnlijk zonder er lang bij stil te staan. Klik, bevestigen, klaar: het pakketje kwam eerst, de rekening volgde later. Die vanzelfsprekendheid staat onder druk. Vanaf naar verwachting 20...
Recente reacties