door Mark | okt 15, 2026 | Blog
Een nieuwsbrief lijkt iets voor later, als de webshop eenmaal draait. Toch is het een van de weinige kanalen waar jij zelf de regie houdt. Je hangt niet af van een algoritme of van de advertentieprijs van deze maand. Maar een lijst vol adressen waar niemand op zit te...
door Mark | okt 15, 2026 | Nieuws
Een avond laat nog snel twee sneakers in het winkelwagentje gooien, en de volgende ochtend toch spijt krijgen. Vroeger moest een klant daarvoor bellen, mailen of een formulier invullen. Sinds 19 juni 2026 hoeft dat niet meer. Elke webshop in Nederland is wettelijk...
door Mark | okt 14, 2026 | Blog
Een bezoeker die twijfelt of hij bij jouw webshop moet bestellen, wil vooral één ding weten: wie zit hier eigenlijk achter? Dan klikt die op Contact of scrolt naar de footer. Staat daar alleen een formulier, dan voelt dat als aanbellen bij een dichte deur. Wat je als...
door Mark | okt 14, 2026 | Nieuws
Zeven dagen. Zoveel tijd zit er dit jaar tussen Black Friday en pakjesavond, en dat is kort. Black Friday valt op vrijdag 27 november, Cyber Monday volgt op maandag 30 november, en dan moet alles ook nog op tijd bij huis zijn voor 5 december. PostNL houdt er rekening...
door Mark | okt 13, 2026 | Blog
Een klant die twijfelt over de maat van een jas, wil geen formulier invullen en drie dagen wachten. Die wil een antwoord, het liefst nu. Toch kiezen veel webwinkeliers hun klantenservicekanalen op gevoel of omdat een plug-in nu eenmaal makkelijk te installeren was....
Recente reacties