door Mark | sep 30, 2026 | Blog
Een klant rekent af, ziet even een bedankpagina en sluit de tab. Tien minuten later kijkt diezelfde klant in de mailbox. Staat daar niets, dan begint het twijfelen: is de bestelling wel doorgekomen? Is er twee keer betaald? Veel contact met de klantenservice begint...
door Mark | sep 30, 2026 | Nieuws
Sinds 9 september heeft Nederland er een marktplaats bij. Kaufland, in Duitsland, Polen en Tsjechië bekend van de fysieke supermarkt, zette die dag zijn platform Kaufland.nl live. Geen winkelschappen deze keer, maar een online assortiment van ruim 9 miljoen...
door Mark | sep 29, 2026 | Blog
Een klant kan je product niet vastpakken. Ze kan het niet omdraaien, niet ruiken en niet even tegen het licht houden. Wat ze wel heeft, zijn je foto’s. Die moeten dus het werk doen van de verkoper in de winkel, en dat is een flinke opdracht voor een paar...
door Mark | sep 29, 2026 | Nieuws
Een bezoeker die op een webshop op ‘weigeren’ probeert te klikken en die knop niet meteen vindt, is bepaald geen uitzondering. Precies dat soort cookiebanners heeft de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) het afgelopen jaar onder de loep genomen, en de...
door Mark | sep 28, 2026 | Blog
Waarom een review net zo zwaar weegt als een aanbeveling van een vriend Een klant die twijfelt tussen twee webshops, kijkt tegenwoordig zelden alleen naar de prijs. Hij scrollt eerst naar de beoordelingen. Uit onderzoek van kassasystemenbedrijf Lightspeed uit 2024...
Recente reacties