Wie vandaag iets wil kopen, loopt zelden eerst een winkelstraat in. Hij pakt zijn telefoon, typt een paar woorden in Google en klikt op een van de eerste resultaten. Uit onderzoek dat Google liet uitvoeren en dat via Emerce werd gepubliceerd, blijkt dat 68 procent van de consumenten een zoekmachine raadpleegt zodra ze op zoek zijn naar een product, en voor ongeveer een derde is de zoekmachine zelfs het allereerste startpunt van hun zoektocht. Sta je daar niet tussen, dan bestaat je webshop voor een flink deel van je klanten in de praktijk gewoon niet. Zoekmachineoptimalisatie, beter bekend als SEO, klinkt technisch, maar komt vooral neer op één ding: het je klanten en Google zo makkelijk mogelijk maken om te vinden wat ze zoeken.
Techniek eerst: maak het Google makkelijk
Voordat er één woord content geschreven wordt, moet de basis kloppen. Een webshop die traag laadt, verliest bezoekers al voor de pagina in beeld is, en Google merkt dat net zo goed als je klant. Zorg voor een snelle hostingpartij, comprimeer afbeeldingen voordat je ze uploadt en werk met een duidelijke opbouw in categorieën en subcategorieën, zodat bezoekers en zoekmachines in een paar klikken bij het juiste product uitkomen. Een beveiligde verbinding is geen luxe meer maar een randvoorwaarde: zonder https krijgt een bezoeker al een waarschuwing te zien, en dat is funest voor het vertrouwen. Test je webshop ook gewoon eens op een oude telefoon met een matige verbinding. Wat daar hapert, hapert bij een deel van je klanten elke dag.
Schrijf voor je klant, niet voor een algoritme
Een veelgemaakte fout is het klakkeloos overnemen van de productomschrijving van de fabrikant. Doet iedere concurrent dat ook, dan ziet Google honderd keer dezelfde tekst en kiest hij vanzelf de bron die het meest gezaghebbend overkomt, meestal niet de kleinste webshop. Schrijf daarom je eigen productteksten, met de woorden die een klant ook echt zou gebruiken. Verkoop je regenjassen, denk dan niet alleen aan “waterdichte jas” maar ook aan hoe een klant zou zoeken: “jas die niet doorlekt bij fietsen”. Diezelfde aanpak werkt voor een blog op je webshop: praktische artikelen die een concrete vraag beantwoorden, trekken bezoekers aan die nog niet eens wisten dat jouw winkel bestond. Vermijd wel een zoekwoord dat er met de haren bij is gesleept. Een tekst die prettig leest, presteert op de lange termijn beter dan een tekst die is volgepropt.
Vertrouwen weegt mee, ook voor Google
Zoekmachines kijken naar meer dan techniek en tekst. Ze kijken ook naar signalen die aangeven of bezoekers een site vertrouwen: blijven mensen op de pagina, komen ze terug, klikken ze door naar meer producten. Klantreviews, een heldere klantenservice en een keurmerk dragen daar allemaal aan bij, simpelweg omdat ze de drempel voor een eerste aankoop verlagen. Webshop Keurmerk is om die reden meer dan een badge op je site: het laat een bezoeker in één oogopslag zien dat er bij jouw shop is nagedacht over betrouwbaarheid, en het keurmerk is erkend door de Consumentenbond. Aansluiten kan rechtstreeks via www.keurmerk.info. Zo’n keurmerk vervangt geen goede SEO, maar versterkt wel alles wat je verder al opbouwt.
Verbind je eigen pagina’s met elkaar
Interne links worden vaak vergeten, terwijl ze goedkoop en effectief zijn. Verwijs vanuit een blogartikel over cadeaus voor moederdag naar de bijpassende productcategorie, en vanuit een productpagina terug naar een artikel dat helpt bij de keuze. Dat houdt bezoekers langer op je webshop en maakt voor Google duidelijk welke pagina’s samenhangen. Een webwinkelier die dit voor het eerst instelde, zag binnen een paar maanden het aantal pagina’s per bezoek flink stijgen, puur omdat mensen vanzelf werden doorgeleid naar iets wat ze ook interessant vonden. SEO is geen project dat je één keer afrondt en dan laat liggen. Het is een gewoonte: elke nieuwe productpagina, elk artikel en elke technische verbetering telt mee, en samen bepalen ze of een klant jouw webshop vindt of die van een ander.
Recente reacties