door Mark | sep 6, 2026 | Nieuws
Tien pakketjes bestellen bij TikTok Shop en dan afwachten wat er op de deurmat valt. Dat deed de Consumentenbond onlangs, en de uitkomst is niet mals: van de tien producten die de bond bestelde, vielen er vijf flink tegen. Voor Nederlandse consumenten, maar ook voor...
door Mark | sep 5, 2026 | Blog
Wie vandaag iets wil kopen, loopt zelden eerst een winkelstraat in. Hij pakt zijn telefoon, typt een paar woorden in Google en klikt op een van de eerste resultaten. Uit onderzoek dat Google liet uitvoeren en dat via Emerce werd gepubliceerd, blijkt dat 68 procent van...
door Mark | sep 5, 2026 | Nieuws
Een klant bestelt ’s avonds laat impulsief een jas, en bedenkt zich de volgende ochtend alweer. Vroeger moest diezelfde klant op zoek naar een contactformulier, een moeilijk te vinden mailadres of een pagina vol kleine lettertjes om die bestelling ongedaan te...
door Mark | sep 4, 2026 | Blog
Elke webshop verzamelt persoonsgegevens, of je er nu bewust mee bezig bent of niet. Een naam en adres voor de bezorging, een e-mailadres voor de orderbevestiging, misschien een account met bestelgeschiedenis. Zodra je die gegevens vastlegt, geldt de AVG gewoon voor...
door Mark | sep 4, 2026 | Nieuws
Een prijs die is doorgestreept, ernaast een vet gedrukt kortingspercentage: het is het bekendste trucje uit de webshopwereld. Maar de Autoriteit Consument en Markt (ACM) trekt de teugels aan. In de leidraad prijsweergave en vergelijkingen, gepubliceerd op 19 september...
Recente reacties