door Mark | aug 25, 2026 | Nieuws
Wie voor 23.59 uur bestelde, had het pakket de volgende dag gratis in huis. Jarenlang was dat de belofte waarmee Coolblue klanten over de streep trok. Die belofte is nu verdwenen, en niet omdat het bedrijf daar zelf voor koos. De Reclame Code Commissie floot Coolblue...
door Mark | aug 21, 2026 | Nieuws
Een korting van vijftig procent die achteraf helemaal geen korting blijkt te zijn: het is precies waar consumenten al jaren over klagen, en de Franse toezichthouder DGCCRF heeft er nu een prijskaartje aan gehangen. Modeketen Boohoo kreeg een boete van 2,3 miljoen euro...
door Mark | aug 19, 2026 | Nieuws
Elke maand verdwijnen er in Nederland meer dan zevenhonderd webwinkels. Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek, die vakblad Ecommercenews naast elkaar legde. Begin het derde kwartaal van 2026 telde het CBS nog 99.795 online winkels, ruim...
door Mark | aug 18, 2026 | Nieuws
Een pakketje bestellen is zo gebeurd. Het terugsturen ervan kost een stuk meer moeite: een extra rit voor de bezorger, verpakkingsafval en voor de webshop een product dat opnieuw ingepakt en soms zelfs afgeschreven moet worden. Toch gebeurt het voortdurend. Uit...
door Mark | aug 17, 2026 | Nieuws
Een lamp terugsturen naar vidaXL en gewoon je geld terug krijgen. Dat klinkt logisch, maar voor veel klanten ging dat de afgelopen tijd anders. In plaats van een volledige terugbetaling kregen zij eerst een tegoedbon of een kortingsvoucher aangeboden. Pas wie bleef...
door Mark | aug 16, 2026 | Nieuws
Een laptop, een paar kliks, en het pakketje is onderweg zonder dat er meteen geld hoeft te worden overgemaakt. Achteraf betalen is voor veel Nederlandse online shoppers de gewoonste zaak van de wereld geworden, van een nieuwe jas tot een setje koptelefoons. Maar de...
Recente reacties