Een webshop die sprekend lijkt op een bekende winkel, maar net een andere domeinnaam heeft. Spullen die na betaling nooit aankomen. Het is een scenario waar de politie en de brancheorganisatie Thuiswinkel.org steeds vaker mee te maken krijgen, en ze pakken het nu gezamenlijk anders aan. Thuiswinkel.org is aangewezen als ’trusted flagger’ bij het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) van de politie. Dat betekent dat meldingen van de brancheorganisatie voortaan met voorrang worden behandeld.
Voorrang bij het meldpunt
Normaal gesproken grijpt het LMIO pas in als er meerdere onafhankelijke meldingen over dezelfde website binnenkomen. Bij een melding via Thuiswinkel.org is dat niet meer nodig. Leden die merken dat hun webshop wordt nagemaakt, of die signalen krijgen over een malafide concurrent, kunnen dit rechtstreeks aan de brancheorganisatie doorgeven. Die controleert de melding en stuurt hem met voorrang door naar de politie. Voor een ondernemer die ’s ochtends ontdekt dat er ergens een kopie van zijn webshop rondzwerft, scheelt dat kostbare tijd.
SIDN haalt domeinen sneller offline
De samenwerking stopt niet bij de politie. Ook SIDN, de beheerder van alle .nl-domeinnamen, is aangehaakt. Stelt het LMIO vast dat een webshop daadwerkelijk frauduleus is, dan volgt SIDN een aangepaste procedure om die site zo snel mogelijk offline te halen. Waar het traject eerder uit losse, opeenvolgende stappen bestond, is er nu een kortere keten tussen melding, beoordeling en daadwerkelijke actie. De aanpak draait vooralsnog als pilot, met de ambitie om hem structureel in te bedden.
Vijftienduizend meldingen, en waarschijnlijk veel meer slachtoffers
De cijfers laten zien waarom die snelheid nodig is. In 2025 kwamen er ongeveer 15.000 meldingen binnen over frauduleuze webshops, bijna de helft van alle meldingen van online oplichting bij de politie. En dat is vermoedelijk nog maar een deel van het echte aantal: naar schatting doet slechts een op de vijf gedupeerden daadwerkelijk melding, wat zou betekenen dat het werkelijke aantal slachtoffers jaarlijks kan oplopen tot 75.000. Hoe hardnekkig het probleem is, bleek begin vorig jaar al uit een andere actie van de politie. Met de eigen nepwebshop pakjedealsnu.nl, opgezet om mensen bewust te maken van de risico’s, trok de politie destijds meer dan 125.000 bezoekers, ruim vier keer zoveel als vooraf werd verwacht.
Wat betekent dit voor uw webshop
Voor consumenten blijft oplettendheid het beste wapen. Een onbekende webshop checken kost een paar minuten, maar voorkomt vaak een hoop ellende achteraf; wie twijfelt, kan bijvoorbeeld op deze manier een betrouwbare webshop herkennen. Voor webwinkeliers zelf is het slechte nieuws dat juist succesvolle shops vaak als eerste worden nagemaakt. Een herkenbaar, geverifieerd keurmerk op de eigen site helpt klanten om het origineel van de kopie te onderscheiden, en dat is precies waarom steeds meer ondernemers kiezen voor een erkend keurmerk voor hun webshop. Webshop Keurmerk is erkend door de Consumentenbond en webwinkeliers kunnen zich aanmelden via keurmerk.info. Of de nieuwe meldroute op termijn ook echt tot minder slachtoffers leidt, moet nog blijken. Dat de politie en Thuiswinkel.org de keten hebben verkort, is in elk geval een stap die zowel webwinkeliers als hun klanten direct raakt.
Recente reacties