Bijna 15 procent minder pakketten uit landen buiten de EU. Dat is het cijfer waarmee PostNL deze week naar buiten kwam bij de presentatie van de halfjaarcijfers. Toeval is het niet. Sinds 1 juli betalen kopers van spullen uit bijvoorbeeld China een vaste invoerheffing van 3 euro per productregel, en die maatregel is nu duidelijk terug te zien in de bezorgcijfers.
Minder dozen uit Azië
Het gaat vooral om pakketten van platforms die goedkope spullen rechtstreeks vanuit Azië naar Nederlandse brievenbussen sturen. Ook het binnenlandse pakketvolume daalde, met 4,2 procent, maar de terugval bij internationale zendingen is veruit het grootst. Topman Pim Berendsen van PostNL koppelt de cijfers rechtstreeks aan de strengere Europese regels voor e-commerce die deze zomer zijn ingegaan. De omzet van het bedrijf bleef met 1,59 miljard euro nagenoeg gelijk aan vorig jaar, mede doordat PostNL binnen de pakkettak flink op kosten stuurt.
Wat er precies veranderde
Tot voor kort waren pakketjes tot 150 euro vanuit landen buiten de EU vrijgesteld van invoerrechten. Die vrijstelling is verdwenen. Voor elke productcategorie in een bestelling rekent de douane nu 3 euro, boven op de btw die toch al verschuldigd was. Bestel je drie verschillende artikelen in één pakket, dan loopt dat bedrag dus snel op. Precies dat prijsverschil lijkt nu zijn uitwerking te krijgen op wat mensen daadwerkelijk bestellen.
Ruimte voor Nederlandse webwinkels
Voor Nederlandse en Europese webwinkeliers is dit niet per se slecht nieuws. Jarenlang concurreerden zij met platforms die producten voor een fractie van de prijs verkochten, mede dankzij het ontbreken van invoerrechten en serieuze douanecontroles. Nu die kostenpost bij de concurrentie wegvalt, wordt het speelveld iets eerlijker. Een webwinkelier die bijvoorbeeld schoenen verkoopt en al jaren moet uitleggen waarom zijn prijs hoger ligt dan die van een onbekend platform aan de andere kant van de wereld, kan daar nu baat bij hebben. Consumenten die twijfelen tussen zo’n onbekend buitenlands platform en een Nederlandse winkel, doen er goed aan om eerst te kijken hoe ze een betrouwbare webshop herkennen voordat ze afrekenen.
Wat betekent dit voor webwinkeliers
Koopt u zelf producten in buiten de EU, of levert u aan klanten over de grens? Dan is het slim om de nieuwe regels goed in kaart te brengen voordat er bij de klant onverwacht een extra rekening op de deurmat valt. In de kennisbank staat een overzicht van waar u op moet letten bij internationaal verkopen, van douaneregels tot verzendkosten.
PostNL zelf houdt intussen vast aan de eerder afgegeven verwachtingen voor dit jaar en wil de komende tijd fors besparen binnen de e-commercedivisie. Voor kopers en verkopers in Nederland verandert er ondertussen wel iets structureels: de vanzelfsprekendheid van extreem goedkope import raakt uit beeld. Wie als webwinkelier vertrouwen wil uitstralen naar die klant, kan zich altijd aanmelden bij Webshop Keurmerk, erkend door de Consumentenbond.
Recente reacties