Een webshop die theedoeken verkoopt als klimaatneutraal omdat de leverancier dat op de verpakking zet, denkt vaak niets verkeerd te doen. Vanaf 27 september 2026 kan diezelfde winkel daar zelf op worden aangesproken. Nederland voert dan de Europese EmpCo-richtlijn in, formeel Richtlijn (EU) 2024/825, die duurzaamheidsclaims in reclame en productomschrijvingen aan strenge eisen onderwerpt. De Eerste Kamer nam het wetsvoorstel in mei aan, de regels landen in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek en gelden dus voor iedere ondernemer die online verkoopt aan consumenten.
Geen groen of eco meer zonder bewijs
Algemene termen als groen, eco of milieuvriendelijk mogen straks niet langer los gebruikt worden. Een claim moet concreet, onderbouwd en controleerbaar zijn voor een toezichthouder, meldt Ondernemersplein, het informatieloket van de Rijksoverheid voor bedrijven. Ook een duurzaamheidslabel op een productpagina moet voortaan steunen op een onafhankelijk, gecertificeerd systeem in plaats van een zelfbedacht logo met een blaadje erop. Wie dat niet kan aantonen, loopt het risico dat de claim gewoon verboden is.
Extra gevoelig liggen claims over klimaatneutraliteit. De Autoriteit Consument en Markt constateerde eerder al dat consumenten weinig grip hebben op wat CO2-compensatie precies inhoudt. Onder de nieuwe regels mag een webshop pas spreken van klimaatneutraal, minder klimaatimpact of een beperkte voetafdruk als de uitstoot bij de productie daadwerkelijk is verminderd. Compenseren alleen, bijvoorbeeld door het laten planten van bomen elders, is voortaan onvoldoende onderbouwing voor zo’n claim.
Ook aansprakelijk voor de claim van een leverancier
Lastig voor veel webwinkeliers: de verantwoordelijkheid stopt niet bij de fabrikant. Neemt een winkel de tekst klimaatneutraal geproduceerd letterlijk over van een leverancier in de eigen productomschrijving, dan kan de webshop daar zelf op worden aangesproken als die claim achteraf niet blijkt te kloppen. Wie duurzaamheid als verkoopargument gebruikt, moet vanaf september dus ook durven vragen om onderbouwing bij de eigen leveranciers, in plaats van blind te vertrouwen op wat er op de verpakking staat.
Boetes tot bijna een miljoen euro
De ACM houdt toezicht en kan optreden bij een misleidende milieuclaim, die onder de wet geldt als oneerlijke handelspraktijk. Daar staan boetes tegenover die kunnen oplopen tot 900.000 euro per overtreding, of een percentage van de jaaromzet bij grotere bedrijven. Voor een kleine webshop is dat een fors bedrag om te riskeren voor één te enthousiaste zin in een productomschrijving.
Wat kan een webwinkelier nu al doen
Wachten tot eind september is niet verstandig, want de teksten op een website veranderen zichzelf niet. Loop productomschrijvingen na op woorden als eco, groen of klimaatneutraal en vraag bij twijfel om bewijs bij de leverancier. Wie is aangesloten bij de eisen en gedragscode van Webshop Keurmerk werkt al met eerlijke en controleerbare informatie, waardoor deze overstap een stuk kleiner uitpakt. Dat onderbouwde claims bovendien bijdragen aan het vertrouwen van bezoekers, is iets waar iedere webwinkelier baat bij heeft. Benieuwd of de eigen webshop al voldoet aan dit soort wettelijke verplichtingen? Doe de gratis webshop zelftest en meld je vervolgens aan via keurmerk.info, een keurmerk dat erkend is door de Consumentenbond.
Recente reacties