Het Nederlandse betaalbedrijf Mollie heeft deze maand een nieuwe betaalmethode gelanceerd: Pay by Bank. Klanten betalen er rechtstreeks vanaf hun bankrekening, zonder dat ze een aparte app moeten downloaden of een nieuw account moeten aanmaken. De technologie komt van GoCardless, het Britse fintechbedrijf dat Mollie op 1 september 2026 overnam, na een deal die al in december 2025 werd aangekondigd. GoCardless blijft onder eigen naam bestaan, als “GoCardless, a Mollie company”, onder leiding van medeoprichter Hiroki Takeuchi. Voor Nederlandse webwinkeliers betekent het weer een nieuwe knop in het betaalrijtje naast iDEAL, creditcard en achteraf betalen.
Afrekenen in drie stappen
Pay by Bank draait op open banking en legt een directe verbinding met meer dan 2.500 banken. Volgens Mollie is een betaling in drie stappen afgerond, tegenover gemiddeld vijf bij vergelijkbare open-bankingoplossingen. Dat moet een snellere checkout opleveren, en dus minder afhakers vlak voor het afronden van een bestelling. Stel dat een klant ’s avonds laat via zijn telefoon een jas bestelt: hoe minder klikken en inlogschermen hij tegenkomt, hoe kleiner de kans dat hij halverwege afhaakt en zijn winkelwagentje gewoon laat staan. Voor webwinkeliers is dat geen overbodige luxe, want net voor Black Friday en de feestdagen telt elke seconde in het betaalproces. De methode is vanaf de lancering beschikbaar in Nederland en het Verenigd Koninkrijk. Uitbreiding naar de rest van Europa staat gepland in de loop van 2027.
Zekerheid voor de webshop
Voor de verkoper belooft Mollie gegarandeerde betalingen, een directe bevestiging en transparante tarieven. Het IBAN van de klant wordt bij de eerste betaling vastgelegd. Dat biedt volgens het bedrijf ook ruimte voor terugkerende betalingen en automatische incasso, bijvoorbeeld bij een abonnement of een gespreide betaling. Daarmee positioneert Mollie Pay by Bank als aanvulling op bestaande methoden zoals iDEAL, dat dit jaar zelf langzaam opschuift richting de Europese opvolger Wero. Webwinkeliers die internationaal verkopen, kunnen op termijn dus met één koppeling meer klanten in meer landen bedienen.
Geen kopersbescherming zoals bij een creditcard
Het Financieele Dagblad wijst op een belangrijk verschil met iDEAL: bij Pay by Bank gaat het geld rechtstreeks van de rekening van de klant naar die van de webshop, zonder tussenpartij die als buffer optreedt. De kopersbescherming die consumenten kennen van bijvoorbeeld een creditcard, ontbreekt hier dus. Gaat er iets mis met een bestelling, dan kan een klant niet zomaar bij zijn bank aankloppen voor een terugboeking. Voor webwinkeliers is dat een goede reden om extra duidelijk te zijn over levertijden, retourneren en wat een klant kan doen als een pakket niet aankomt. Op de kennisbank over veilig betalen staat hoe een webshop dat in de praktijk goed regelt.
Vertrouwen blijft de sleutel
Nieuwe betaaltechniek is mooi, maar een klant moet er wel op durven klikken. Dat vertrouwen bouwt een webshop niet op met één knop, maar met een optelsom van kleine dingen: een heldere uitleg bij de kassa, een eerlijk retourbeleid en een onafhankelijk keurmerk dat laat zien dat er een organisatie achter de belofte staat. Webshop Keurmerk, erkend door de Consumentenbond, helpt webwinkeliers precies daarbij. Meer over het opbouwen van vertrouwen bij uw klanten is te vinden in de kennisbank, en aanmelden voor het keurmerk kan via keurmerk.info.
Recente reacties