door Mark | aug 4, 2026 | Nieuws
Een klant bestelt een jas, past hem thuis en besluit dat hij toch niet goed zit. Hij wil de aankoop ongedaan maken, maar moet daarvoor eerst een formulier opzoeken, downloaden, invullen en per e-mail versturen. Precies dat soort omslachtige procedures moet sinds 19...
door Mark | aug 4, 2026 | Nieuws
Een rood label met “nu 30% korting” doet iets met kopers. Toch klopt die korting lang niet altijd. Bol moet van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) daarom flink aan de slag: het bedrijf heeft toegezegd zijn platform op meerdere punten aan te passen,...
door Mark | aug 3, 2026 | Nieuws
Een trui van 49,99 euro, doorgestreept naar 29,99 euro. Een korting van veertig procent, zo lijkt het. Maar stond die trui de dertig dagen daarvoor ook echt voor 49,99 euro in de webshop? Bij veel winkels niet, en daar gaat de Autoriteit Consument en Markt deze winter...
door Mark | aug 2, 2026 | Nieuws
Iedere webwinkelier herkent het: een klant vult zijn winkelwagentje, komt bij de kassa, twijfelt even en verlaat de site zonder te betalen. Vaak zit het venijn in het afrekenproces zelf. Om aangesloten webshops daarbij te helpen, werkt Webshop Keurmerk voortaan samen...
door Mark | aug 2, 2026 | Nieuws
Vandaag, 2 augustus 2026, treedt een nieuw onderdeel van de Europese AI-verordening in werking dat rechtstreeks raakt aan hoe webshops met hun klanten communiceren. Wie op de website een chatbot heeft draaien, moet vanaf nu glashelder maken dat de bezoeker met een...
Recente reacties