door Mark | aug 5, 2026 | Blog
Een webshop zonder reviews voelt tegenwoordig een beetje kaal aan. Steeds meer Nederlanders kopen online: uit cijfers van het CBS bleek dat in 2024 ruim acht op de tien Nederlanders van twaalf jaar en ouder in de voorgaande drie maanden iets online kochten, het...
door Mark | aug 5, 2026 | Nieuws
Verkopen via bol.com voelt voor veel webwinkeliers als vanzelfsprekend. Naast de eigen webshop is het platform voor veel ondernemers een van de belangrijkste verkoopkanalen in Nederland. Maar de manier waarop bol.com die positie gebruikte, riep bij de Autoriteit...
door Mark | aug 4, 2026 | Blog
Een klant vult zijn winkelmandje, klikt op afrekenen, en verdwijnt dan. Zonder bestelling, zonder bericht, gewoon weg. Dat overkomt vrijwel elke webwinkelier, en vaker dan je zou willen. Onderzoek van het Amerikaanse Baymard Institute, dat tientallen studies naar...
door Mark | aug 4, 2026 | Nieuws
Een klant bestelt een jas, past hem thuis en besluit dat hij toch niet goed zit. Hij wil de aankoop ongedaan maken, maar moet daarvoor eerst een formulier opzoeken, downloaden, invullen en per e-mail versturen. Precies dat soort omslachtige procedures moet sinds 19...
door Mark | aug 4, 2026 | Nieuws
Een rood label met “nu 30% korting” doet iets met kopers. Toch klopt die korting lang niet altijd. Bol moet van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) daarom flink aan de slag: het bedrijf heeft toegezegd zijn platform op meerdere punten aan te passen,...
Recente reacties