door Mark | jul 30, 2026 | Nieuws
Voor tien euro een paar oordopjes bestellen bij een onbekende webshop. Drie weken later ligt er een pakketje uit Guangzhou op de deurmat, in een verpakking die niet lijkt op de foto’s op de site. Een e-mail naar de klantenservice blijft onbeantwoord. Dit...
door Mark | jul 3, 2026 | Nieuws
Sinds 1 juli 2026 gelden er nieuwe Europese regels voor pakketjes die consumenten van buiten de Europese Unie bestellen. De jarenlange vrijstelling van invoerrechten voor zendingen tot het bedrag van € 150 is vervallen. Voor wie regelmatig bij niet-Europese webshops...
door Mark | jun 16, 2026 | Nieuws
Over enkele dagen verandert er iets wezenlijks voor iedere webshop in Nederland en de rest van de Europese Unie. Vanaf 19 juni 2026 zijn online verkopers wettelijk verplicht om consumenten een speciale “herroepingsknop” aan te bieden: een duidelijk...
door Mark | jun 6, 2026 | Nieuws
Kunstmatige intelligentie (AI) transformeert de e-commercesector in rap tempo. In 2026 is AI-gedreven personalisatie uitgegroeid van een luxe tot een absolute noodzaak voor webwinkels die willen concurreren in een steeds drukker digitaal landschap. Wat is...
door Mark | mei 30, 2026 | Nieuws
De herroepingsknop komt eraan: webshops moeten annuleren net zo makkelijk maken als bestellen Vanaf 19 juni 2026 krijgen webshops en online dienstverleners te maken met een nieuwe verplichting: de digitale herroepingsknop. Consumenten die online een overeenkomst...
door Mcjovin | jun 22, 2025 | Nieuws
Als Voorzitter van Stichting Webshop Keurmerk wil ik graag een belangrijk punt onder uw aandacht brengen dat helaas steeds vaker tot verwarring leidt bij consumenten én ondernemers. Wij ontvangen regelmatig klachten over webwinkels die helemaal niet bij ons...
Recente reacties