door Mark | okt 17, 2026 | Blog
Nieuwe klanten werven kost geld, tijd en advertentiebudget. Een klant die al eens bij je heeft gekocht, hoeft alleen nog een reden te krijgen om terug te komen. Toch steken veel webwinkeliers hun energie vooral in het aantrekken van nieuw verkeer en laten ze de mensen...
door Mark | okt 17, 2026 | Nieuws
Een jurk die op Instagram eruitziet als een koopje, maar die achteraf honderden euro’s aan retourkosten kan kosten. Dat is het probleem bij Van Rozen Utrecht, een webwinkel die ondanks de Nederlandse naam vanuit Azië lijkt te opereren. De Consumentenbond...
door Mark | okt 16, 2026 | Blog
Een klant bestelt op dinsdagavond een wandlamp, betaalt via iDEAL en krijgt een nette bevestiging. Twee dagen later mail jij: sorry, die lamp blijkt toch niet op voorraad. Het bedrag is snel teruggestort, maar het vertrouwen is weg. Zulke verhalen zijn bij kleine...
door Mark | okt 16, 2026 | Nieuws
Steeds meer consumenten laten ChatGPT, Gemini of een andere AI-assistent meedenken bij een aankoop. Vraag zo’n assistent om advies over een nieuwe wandelschoen of een laptop, en hij gaat voor u op zoek, vergelijkt en komt met een voorstel. Handig voor de...
door Mark | okt 15, 2026 | Blog
Een nieuwsbrief lijkt iets voor later, als de webshop eenmaal draait. Toch is het een van de weinige kanalen waar jij zelf de regie houdt. Je hangt niet af van een algoritme of van de advertentieprijs van deze maand. Maar een lijst vol adressen waar niemand op zit te...
Recente reacties