door Mark | sep 19, 2026 | Blog
Een klant die een pakket niet kan vinden, appt tegenwoordig sneller dan dat hij belt. Dat is voor veel webwinkeliers al langer voelbaar, en het is ook terug te zien in de cijfers. Uit het Nationale Social Media Onderzoek 2026 van Newcom blijkt dat WhatsApp in...
door Mark | sep 18, 2026 | Blog
Een webwinkelier die ik ken, checkt elke ochtend hetzelfde dashboard: bezoekers, omzet, en een rijtje grafiekjes waar ze eigenlijk nooit goed naar kijkt. Dat is geen uitzondering. De meeste ondernemers verzamelen data, maar weten niet precies welke cijfers hun...
door Mark | sep 17, 2026 | Blog
Een bezoeker leest de productpagina, legt een artikel in de winkelwagen en verdwijnt dan alsnog vlak voor het afrekenen. Niet omdat de prijs niet klopt of de levertijd tegenvalt, maar omdat er ergens een vonkje twijfel ontstaat. Onderzoek van het Amerikaanse Baymard...
door Mark | sep 16, 2026 | Blog
Een pakket dat binnenkomt met een dubbele laag karton, een plastic luchtkussen en een doos die drie keer te groot is voor de inhoud: veel Nederlandse online kopers herkennen dat beeld meteen. Verpakking is niet langer een sluitpost onderaan de begroting. Voor steeds...
door Mark | sep 15, 2026 | Blog
Een klant die iedere maand automatisch hetzelfde product laat bezorgen, is voor veel webwinkeliers een droom. Geen nieuwe advertentie nodig, geen extra checkout, gewoon een vaste bestelling die vanzelf binnenkomt. Abonnementen maken die droom concreet. In plaats van...
door Mark | sep 14, 2026 | Blog
Een groeiende webshop betekent op een gegeven moment dat je het niet meer alleen af kunt. Bestellingen stapelen zich op, de telefoon gaat vaker en klanten verwachten toch echt binnen een dag antwoord op hun mail. Op dat moment ga je op zoek naar personeel. Klinkt...
Recente reacties