door Mark | sep 24, 2026 | Blog
Vroeger vergeleek een klant nog rustig een paar webshops naast elkaar voordat ze iets kocht. Tegenwoordig gebeurt dat steeds vaker tussendoor: in de trein, in de rij bij de supermarkt, terwijl er wordt gescrold door Instagram of TikTok. Een leuke video of een mooie...
door Mark | sep 23, 2026 | Blog
Een webwinkelier in elektronica kreeg op een donderdagavond drie bestellingen binnen voor hetzelfde model smartphone, verstuurd naar hetzelfde adres maar besteld onder drie verschillende namen en met drie verschillende e-mailadressen. Twee dagen later bleken alle drie...
door Mark | sep 22, 2026 | Blog
Steeds meer Nederlandse webwinkeliers verkopen niet meer alleen via hun eigen site, maar ook via een marktplaats als bol.com. Uit onderzoek van verzendplatform Sendcloud onder duizend Nederlandse consumenten blijkt dat 88 procent weleens via een marktplaats bestelt,...
door Mark | sep 21, 2026 | Blog
Een klant koopt een paar wandelschoenen en krijgt een paar dagen later een mailtje met bijpassende wandelsokken en een regenhoes voor de rugzak. Dat voelt persoonlijk aan, maar het is vooral techniek: de webshop kijkt naar eerder gedrag en past het aanbod daarop aan....
door Mark | sep 20, 2026 | Blog
Een webshop verbeteren op gevoel werkt soms, en soms ook helemaal niet. Je verandert de tekst op een knop, verplaatst een productfoto of schrijft een nieuwe titel, en dan hoop je maar dat het beter uitpakt. A/B-testen haalt het giswerk eruit. Je laat twee versies van...
door Mark | sep 19, 2026 | Blog
Een klant die een pakket niet kan vinden, appt tegenwoordig sneller dan dat hij belt. Dat is voor veel webwinkeliers al langer voelbaar, en het is ook terug te zien in de cijfers. Uit het Nationale Social Media Onderzoek 2026 van Newcom blijkt dat WhatsApp in...
Recente reacties