door Mark | aug 19, 2026 | Blog
Een pakket dat kapot aankomt, kost je meer dan het product waard is. Niet alleen door de retourzending en het opnieuw versturen, maar vooral door het vertrouwen dat je in een klap kwijt bent. Verzendkosten en verpakking krijgen in veel webshops te weinig aandacht,...
door Mark | aug 19, 2026 | Nieuws
Elke maand verdwijnen er in Nederland meer dan zevenhonderd webwinkels. Dat blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek, die vakblad Ecommercenews naast elkaar legde. Begin het derde kwartaal van 2026 telde het CBS nog 99.795 online winkels, ruim...
door Mark | aug 18, 2026 | Blog
Een webwinkelier merkte een paar weken geleden dat er ’s nachts tientallen mislukte inlogpogingen op zijn shopadmin binnenkwamen. Er was niets gestolen, maar de schrik zat er goed in. Zulke situaties komen vaker voor dan veel ondernemers denken. En juist omdat...
door Mark | aug 18, 2026 | Nieuws
Een pakketje bestellen is zo gebeurd. Het terugsturen ervan kost een stuk meer moeite: een extra rit voor de bezorger, verpakkingsafval en voor de webshop een product dat opnieuw ingepakt en soms zelfs afgeschreven moet worden. Toch gebeurt het voortdurend. Uit...
door Mark | aug 17, 2026 | Nieuws
Een lamp terugsturen naar vidaXL en gewoon je geld terug krijgen. Dat klinkt logisch, maar voor veel klanten ging dat de afgelopen tijd anders. In plaats van een volledige terugbetaling kregen zij eerst een tegoedbon of een kortingsvoucher aangeboden. Pas wie bleef...
Recente reacties