door Mark | okt 3, 2026 | Blog
Een retour voelt voor veel webwinkeliers als een verlies. Het product komt terug, het geld gaat weer weg en de verzendkosten zijn al gemaakt. Toch is de manier waarop je retouren afhandelt een van de sterkste momenten om een klant te laten zien dat je betrouwbaar...
door Mark | okt 3, 2026 | Nieuws
De schade door betaalkaartfraude in Nederland is vorig jaar met 21 procent gestegen tot 528,5 miljoen euro. Daarmee groeide de schade hier harder dan in elk ander Europees land, blijkt uit de jaarlijkse European Fraud Map van FICO en Euromonitor International, een...
door Mark | okt 2, 2026 | Blog
Je klant heeft zijn winkelwagen gevuld, klikt op afrekenen en krijgt een scherm: maak eerst een account aan. Een deel van de bezoekers sluit dan het tabblad. Niet omdat ze je webshop wantrouwen, maar omdat ze maar één lamp willen bestellen en geen nieuw wachtwoord...
door Mark | okt 2, 2026 | Nieuws
Half september stond menig ouder nog met de telefoon in de hand een schooltas te bestellen, omdat de gewenste kleur in de winkel al was uitverkocht. Een klein voorval, maar het past in een groter beeld. Uit nieuwe cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek...
door Mark | okt 1, 2026 | Blog
Wie een nieuwe webshop bezoekt, ziet eerst een product en een prijs. Pas daarna gaat de blik zoeken naar iets anders: wie zit hier eigenlijk achter? Een bezoeker die dat niet kan vinden, twijfelt. Soms klikt die weg, soms bestelt die toch maar niet. Een goede Over...
Recente reacties