door Mark | aug 28, 2026 | Blog
Een klant vult de winkelwagen, klikt door naar de kassa, en verdwijnt dan zonder te betalen. Voor veel webwinkeliers is dat een bekend en vervelend fenomeen. Onderzoek van het Amerikaanse Baymard Institute, gebaseerd op tientallen studies naar online winkelgedrag,...
door Mark | aug 27, 2026 | Blog
Een webshop die traag laadt, verliest klanten voordat die klanten ook maar iets hebben gezien. Dat klinkt hard, maar het is precies wat er gebeurt: bezoekers wachten niet graag, en op mobiel al helemaal niet. Voor webwinkeliers is paginasnelheid daarom geen technisch...
door Mark | aug 26, 2026 | Blog
Een klant die belt met een vraag over zijn bestelling wil geen wachtmuziek, hij wil een antwoord. Toch is de telefoon voor veel webwinkeliers het eerste kanaal dat sneuvelt zodra het druk wordt, terwijl chat en WhatsApp de aandacht krijgen. Verstandig kiezen tussen...
door Mark | aug 21, 2026 | Blog
Black Friday, Sinterklaas, kerst: voor veel Nederlandse webshops vallen de drukste weken van het jaar binnen een paar maanden tijd samen. Uit cijfers van brancheorganisatie Thuiswinkel.org blijkt dat het aantal verzonden pakketten op de drukste dagen rond black friday...
door Mark | aug 20, 2026 | Blog
Een setje algemene voorwaarden kopiëren van een andere webshop en er snel je eigen bedrijfsnaam in plakken: veel beginnende ondernemers doen het, en het is precies de reden dat er later problemen ontstaan. Algemene voorwaarden zijn niet alleen een formaliteit onderaan...
door Mark | aug 19, 2026 | Blog
Een pakket dat kapot aankomt, kost je meer dan het product waard is. Niet alleen door de retourzending en het opnieuw versturen, maar vooral door het vertrouwen dat je in een klap kwijt bent. Verzendkosten en verpakking krijgen in veel webshops te weinig aandacht,...
Recente reacties